Contact us
Postavite vaše pitanje.
Gdje se nalazimo?
Ulica dr. Vukašina Markovića br. 190, Podgorica
@proclean.system
Često postavljena pitanja
Održavanje higijene
Možete li prilagoditi usluge čišćenja specifičnim potrebama mog prostora?
Naravno, svaka usluga se prilagođava potrebama klijenta i tipu prostora koji održavamo.
Koje vrste hemijskih sredstava koristite za čišćenje?
Koristimo visokokvalitetnu njemačku profesionalnu hemiju prilagođenu različitim vrstama površina, koja je ekološki prihvatljiva i sigurna.
Koje površine možete čistiti?
Čistimo sve vrste površina, uključujući staklo, drvo, keramiku, metal i tekstil, uz upotrebu specijalizovanih sredstava.
Da li vršite detaljna i generalna čišćenja i koliko često preporučujete ovu uslugu?
Da, nudimo detaljna i generalna čišćenja. Preporučujemo ga jednom mjesečno ili prema potrebi, zavisno od frekvencije korišćenja prostora.
Koliko često obnavljate higijenske zalihe u dozatorima/aparatima za sapune, ubruse i toalet u poslovnim prostorima?
Redovno provjeravamo stanje zaliha i obnavljamo ih prema unaprijed dogovorenom rasporedu.
Administracija
Kako mogu dobiti izvještaj o plaćanjima etažnih vlasnika?
Izvještaji se redovno šalju upravnicima zgrada na mjesečnom nivou ili ovlašćenim licima. Takođe, dostupni su na zahtjev u elektronskom formatu.
Kako mogu prijaviti grešku u izvještaju o uplati?
Molimo vas da nas kontaktirate putem e-maila ili telefona. Broj odgovornog lica se nalazi na dostavljenom računu. Odmah ćemo provjeriti situaciju i ispraviti eventualne greške.
Koji su vaši načini komunikacije s klijentima?
Komuniciramo putem e-maila, telefona i po potrebi, putem ličnih sastanaka. Fleksibilni smo u prilagođavanju potrebama klijenata.
Koja dokumentacija vam je potrebna za praćenje uplata?
Potrebni su osnovni podaci etažnih vlasnika, kvadrature stambenih/nestambenih ili poslovnih prostora u skladu sa listom nepokretnosti i njihovi posljednji podaci o uplatama.
Koliko često se vrši knjiženje uplata?
Knjiženje se vrši svakodnevno kako bismo osigurali ažurnost svih podataka.